Informativa sul trattamento dei Dati personali

Utilizzo dell’App Navikan

Introduzione

MAVA Srl (di seguito solo “MAVA”) rispetta la privacy degli utenti nei suoi servizi in App ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei Dati personali, ed in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR, in vigore dal 25 maggio 2018).

MAVA, in qualità di Titolare del Trattamento, informa che, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo n. 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, i dati personali forniti dall’Utente in relazione al prodotto/servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità di seguito riportate.

I dati personali forniti volontariamente dall’utente per l’utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione (quali la registrazione, la gestione dei prodotti/servizi), sono dati anagrafici, di contatto e dati inerenti all’utilizzo dei servizi/prodotti gestiti mediante l’Applicazione.Abbiamo implementato la presente Informativa sul trattamento dei dati personali perché per noi la privacy è importante. La presente chiarisce le nostre policy di informazione online e le scelte che l’utente può fare sulle modalità in cui le Informazioni personali vengano raccolte e utilizzate in relazione ai servizi/trattamenti. Il termine "Informazioni personali/dati personali" indica qualsiasi informazione che può essere utilizzata, da sola o in combinazione con altre, per identificare personalmente un individuo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un nome e cognome, un profilo personale, un indirizzo e-mail, un indirizzo di casa o altre informazioni di contatto.

La presente informativa privacy è relativa esclusivamente al trattamento dei dati comunicati dall'utente o altrimenti ottenuti per effetto dell'utilizzo dell’Applicazione e regola il modo in cui vengono utilizzate le Informazioni personali (definite di seguito) che vengono raccolte, ricevute e archiviate in relazione all'uso dell'applicazione mobile Navikan, i server del cloud provider AWS e tutti i sottodomini in cui operano.

Titolare del trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali è MAVA S.r.l., con sede in Milano (MI), Piazza Piazza Cavour n. 3 n. Il Titolare del Trattamento (di seguito “Il titolare”) è contattabile al seguente indirizzo e-mail: info@navikan.it Inoltre, Le segnaliamo che, ai sensi dell’art. 37 del GDPR 2016/679, MAVA S.r.l. ha nominato il proprio DPO (Data Protection Officer) nella persona di Antonio Parrella Indirizzo e-mail tramite cui contattare il DPO: a.perrella@serviceconsulting.net

Accordo di licenza con l'utente finale

La presente fa parte del Contratto di licenza con l'utente finale dell'App, che può essere visualizzato dall'interno dell'App, e che l'utente ha accettato nella fase di download, installazione e/o primo utilizzo dell'App.

La presente informativa si applica a Utenti e utilizzatori dell’App.

Tipologie di dati raccolti

Nei limiti delle finalità e delle modalità definite nella presente informativa, attraverso l’Applicazione il Titolare raccoglie e tratta i seguenti dati:

Dati forniti volontariamente dall’utente

Anagrafici

All’interno dell’App è possibile creare un profilo che sarà integrato con i dati che verranno inseriti direttamente dall’utilizzatore. In questo caso non verranno inseriti Nome e Cognome, facendo risultare anonimo il profilo, ma sarà richiesto un Nickname di fantasia e la Data di nascita.

Di Contatto

Al fine di ricevere delle informazioni relative ai trattamenti, ai medicinali, ai professionisti disponibili e alle farmacie presenti sul territorio e per completare la creazione del profilo, è richiesto l’inserimento di un indirizzo e-mail.

Caratteristiche fisiche

Ai fini di uno degli scopi dell’App, ovvero quello di aiutare l’utente nel comprendere l’efficacia e l’effetto dei trattamenti effettuati sui clienti, è richiesto l’inserimento di dati relativi alle caratteristiche fisiche come Peso e Altezza.

Medici e di Salute

All’interno dell’Applicazione è presente una funzione chiamata “Diario” nella quale l’utilizzatore potrà inserire i Trattamenti ricevuti, i medicinali assunti, le terapie alle quali è sottoposto e lo stato di salute prima e dopo aver effettuato il trattamento o aver assunto i medicinali.

Comportamenti e Preferenze

A fini medici verrà richiesto anche se sono presenti esperienze pregresse con i trattamenti, con i medicinali o con l’utilizzo di cannabis. Inoltre, è presente la possibilità di esprimere giudizi, mantenendoli tracciati nel Diario, sui medicinali o sui trattamenti assunti/effettuati.

Comunicazione

All’interno dell’App è presente un’area apposita (FAQ) nella quale vengono riportate le domande con risposta più ricorrenti. Qualora le informazioni che cerca non fossero presenti al loro interno, saranno presenti anche i contatti per rivolgersi direttamente a dei professionisti.

Geolocalizzazione

Per rendere più efficace il servizio offerto dell’App, è presente all’interno delle funzionalità la possibilità di fornire all’utente indicazioni stradali sui centri specializzati e le farmacie convenzionate. Dando la possibilità, tramite la condivisione della posizione all’App, di ricevere indicazioni per recarsi al centro/farmacia interessato. Qualora scegliesse di partecipare a questi servizi di localizzazione, è necessario acconsentire alla raccolta dei dati sulla posizione.

Cookie - tecnologie di tracciamento

I nostri Servizi possono utilizzare "cookie", identificatori anonimi e altre tecnologie di tracciamento al fine di consentirci di fornire i nostri Servizi e presentarti informazioni personalizzate per te. Un "cookie" è un piccolo file di testo che può essere utilizzato, ad esempio, per raccogliere informazioni sull'attività sui Servizi. Alcuni cookie e altre tecnologie possono servire a richiamare informazioni personali, come un indirizzo IP, precedentemente indicato da un utente. La maggior parte dei browser consente di controllare i cookie, incluso se accettarli o meno e come rimuoverli.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali saranno oggetto di trattamento per le finalità e le relative basi giuridiche di seguito indicate:

Finalità di trattamento la cui base giuridica è il Consenso dell’Interessato.

Registrazione e Accesso all’Area riservata dell’App:

I dati personali forniti volontariamente dall’utente saranno trattati al fine di:

consentire la registrazione ed il successivo riconoscimento dell'utente durante la fase di login;
erogare all'utente i servizi richiesti e consentirgli la gestione dei prodotti/servizi di cui si avvale;
per fornire all’utente informazioni e consigli sui trattamenti, farmaci e centri specializzati.

Il conferimento dei dati personali per questa finalità è facoltativo; tuttavia, la mancanza dello stesso impedirà l’utilizzo di alcune funzionalità dell’Applicazione.

Promozionali, Commerciali e Statistici:

Invio/comunicazione da parte del proprietario dell’App di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su prodotti/servizi e verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio, studi e ricerche statistiche e di mercato.

Profilazione:

Monitoraggio autonomo del trattamento/cura. Tramite la funzione “Diario” all’interno dell’applicazione è presente la possibilità di mantenere traccia dei trattamenti che sono stati ricevuti e dare un giudizio sull’effetto ottenuto, mettendo a confronto lo stato psicofisico del soggetto prima e dopo aver ricevuto il trattamento. Sarà presente una sezione all’interno dell’App in cui saranno resi disponibili degli articoli, tramite il nostro sito, che verranno filtrati e proposti in base alle tipologie del trattamento effettuato dall’utente. Inoltre, è inserita la possibilità di dare dei giudizi ai medicinali che si sono assunti durante il trattamento tenendo salvato anche una specie di storico farmaco.

In breve:

Utilizzeremo le Informazioni personali per fornire e migliorare i nostri Servizi, per inviare comunicazioni informative riferite ai trattamenti che riteniamo possano interessarle. Inoltre, anonimizzando i dati inseriti, li utilizzeremo per fini statistici, per migliorare e monitorare l’andamento delle terapie offerte e per ricevere feedback sui farmaci utilizzati.

Potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail scelto per inviare aggiornamenti o notizie riguardanti nostri Servizi e prodotti e/o per rispondere a una tua richiesta (ad esempio, per modificare la password, cancellare l’account o i dati inseriti).

Potremmo condividere le informazioni personali, anonimizzate e accorpate con altre, con i nostri fornitori di servizi (professionisti – medici) e partner di terze parti (Farmacie), al fine di migliorare la qualità del prodotto/servizio offerto. Tali informazioni (dati considerabili non più “personali”) possono essere trasferite in altri Paesi (se presenti sufficienti garanzie). Facciamo ogni sforzo per interagire solo con fornitori di servizi e partner di terze parti che hanno altri standard di conformità alla normativa GDPR.

Il mancato consenso comporterà l’impossibilità di procedere con alcuni dei servizi erogati. Non sono posti obblighi nel fornire al Titolare del trattamento informazioni personali e l’inserimento di informazioni personali deve avvenire di spontanea volontà. L’utente potrà revocare il consenso quando lo terrà necessario e chiedere la cancellazione dei proprio dati.

Finalità di trattamento la cui base giuridica è il Legittimo interesse.

I dati saranno condivisi con noi in forma anonima e accorpata, in modo da non fornire nessuna indicazione sull’utenza dell’App unicamente a scopo di ricerca in riferimento a trattamenti effettuati e farmaci utilizzati. L’App permette all’utente di scaricare alcuni documenti (es. Foglio illustrativo medicine) sulla memoria del dispositivo, ad esempio per leggerli o inviarli a terzi. Il download avviene esclusivamente su esplicita richiesta dell’utente.

Finalità di trattamento la cui base giuridica è l’Esecuzione del contratto.

Le funzionalità dell’App richiedono l’inserimento di dati, il conferimento è necessario per l’esecuzione di un contratto con la controparte. L’eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità a procedere con la completa erogazione dei servizi offerti o l’ostacolo/impedimento alla prosecuzione dei rapporti in corso.

Utilizzo di informazioni anonime

Verranno utilizzate le Informazioni anonime (come definite di seguito) ed eventualmente divulgate a fornitori di servizi di terze parti al fine di migliorare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza con i Servizi. Il termine "Informazioni anonime" indica informazioni che non consentono l'identificazione di un singolo utente, come le informazioni aggregate sull'uso dei nostri Servizi. Infatti, l’anonimizzazione è una tecnica che viene applicata ai dati personali in modo tale che le persone fisiche interessate non possano più essere identificate in nessun modo: l’obiettivo è eliminare la correlazione tra i dati personali e una determinata persona fisica interessata, rendendo impossibile l’identificazione della stessa.

Ambito di comunicazione e diffusione

I dati raccolti non saranno diffusi. In relazione alle finalità di cui sopra, potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

soggetti pubblici o privati – qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività;
soggetti nostri consulenti - nei limiti necessari per svolgere il loro incarico professionale per conto della scrivente azienda.

In ogni momento, è possibile scegliere se fornire o divulgare o meno le informazioni personali. Qualora scegliesse di non fornire Informazioni personali, riuscirebbe comunque visitare parte dei Servizi, ma potrebbe non essere in grado di accedere a determinate opzioni, programmi, offerte e servizi che coinvolgono la completa interazione con l’App.

I dati inseriti all’interno dell’App potranno essere comunicati a parti terze che svolgono attività nel nostro medesimo settore. Principalmente, queste terze parti potrebbero essere medici, farmacie o case di produzione di farmaci.

Trasferimento dei dati a Paesi extra-UE

Il Titolare del Trattamento non trasferisce i dati personali in Paesi extra-UE; tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 2016/679. Come detto in precedenza, potranno essere divulgati dati anonimizzati / aggregati (che quindi non possono in alcun modo identificare il soggetto interessato).

Collegamenti e interazione con prodotti di terze parti

L’App consente all'utente di interagire con il proprio Account di terze parti e ad altri siti Web di terze parti, applicazioni software mobili e servizi che non sono di nostra proprietà o controllati da noi (ciascuno un "Servizio di terze parti"). MAVA non è responsabile per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali Servizi di terze parti. Si prega di essere consapevoli del fatto che i Servizi di terze parti possono raccogliere informazioni personali. Di conseguenza, la invitiamo a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun servizio di terze parti che sceglie di utilizzare o con cui interagisci.

Privacy dei minori

L’App non è strutturata per attirare bambini. Di conseguenza, MAVA non intende raccogliere informazioni personali da soggetti che non possano esprimere il consenso online. Se MAVA venisse a conoscenza di avere a disposizione informazioni personali di un individuo di età inferiore ai 16 anni, eliminerà tali informazioni il più rapidamente possibile.

Sicurezza

La sicurezza delle informazioni personali per noi è molto importante. Seguiamo gli standard di settore, incluso l'uso di adeguate misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche, per proteggere i Dati personali che ci vengono inviati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Pertanto, ci sforziamo di utilizzare mezzi ragionevoli e accettabili per proteggere le tue informazioni personali abbassando ad un livello ragionevole il rischio.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e, a questo riguardo, stiamo costantemente migliorando il nostro Servizio per soddisfare queste esigenze. In caso di commenti o domande riguardanti la nostra Informativa sulla privacy o le tue informazioni personali, preghiamo di contattarci all’indirizzo di posta elettronica inserita nel paragrafo 2.

Periodo di conservazione dei dati

Le comunichiamo che i tuoi dati personali (non anomizzati/aggregati) saranno utilizzati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi dall’acquisizione di consenso valido, attuale ed aggiornato, salvo revoca del consenso da parte dell’Interessato.

Diritti dell’interessato

In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy e degli artt. 15-22 del GDPR 2016/679, il diritto di:

Informazione: diritto di ottenere informazioni su quali dati personali sono trattati dal Titolare, chiedere la conferma dell’esistenza o meno di tuoi dati personali, ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione.
Accesso: diritto di chiedere ed ottenere in forma intellegibile i dati in possesso del Titolare; se si desiderasse eliminare o correggere una qualsiasi delle Informazioni personali archiviate, puoi utilizzare gli strumenti che sono disponibili sull’App o, nel caso non riuscissi, puoi inviare una richiesta di accesso inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica inserita nel paragrafo 2. L’email deve includere tutti dettagli adeguati alla richiesta.
Aggiornamento o Rettifica: l’interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento per ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. È uno dei diritti che consente all'interessato di mantenere un controllo attivo sui propri dati, potendone ottenere la correzione, la modifica, l'aggiornamento e l'integrazione, così evitando che il loro uso, compreso il trasferimento, possa generare dei pregiudizi per l'interessato.
Portabilità: possibilità di riceve i dati personali dal Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti;
Oblio: il diritto alla cancellazione (anche detto diritto "all'oblio") è un diritto che consente di ottenere la cancellazione dei propri dati personali in casi particolari; è possibile esercitare questo diritto anche dopo la revoca del consenso.
Opposizione: in base all'art. 21 del Regolamento europeo, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano connessi a ragioni di interesse pubblico o all'esercizio di pubblici poteri. L'interessato può opporsi anche al trattamento posto in essere per il perseguimento di legittimi interessi del titolare o di terzi, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni, per fini commerciali, come marketing diretto.
Revoca del consenso;
Limitazione;
Reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy).

Informazioni non contenute e aggiornamenti policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tale modifica entrerà in vigore dieci (10) giorni dopo la pubblicazione online dell'Informativa sulla privacy rivista e l'uso continuato dei Servizi da parte dell’utente, in seguito, implica l'accettazione di tali modifiche.